Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Vertragsschluss

Anbieter ist Yam Grol, handelnd unter ShiftPriority, Dobmannstraße 12, 80993 München, Deutschland; [email protected], +49 176 42956906. ShiftPriority richtet sich ausschließlich an Unternehmer nach § 14 BGB, nicht an Verbraucher. Ein volljähriger Berechtigter akzeptiert diese Bedingungen und den AVV bei Workspace-Erstellung. Version und Annahme werden dokumentiert. Eingeladene Beschäftigte nutzen den Kunden-Workspace nach dessen Weisung und schließen kein eigenes kostenpflichtiges Abonnement.

2. Dienst

ShiftPriority bietet cloudbasierte Dienstplanung, Mitarbeiterverwaltung, Arbeitszeitaufzeichnung, Verfügbarkeits-/Abwesenheitsverwaltung, Teamkommunikation, Trinkgeldberechnung und ausgewählte Kassenintegrationen. Funktionen und Grenzen folgen dem gewählten Tarif und den beim Abschluss gezeigten Beschreibungen. KI-Import und Planungs-/Compliance-Vorschläge erfordern menschliche Prüfung. Wir leisten keine Rechts-, Steuer-, Lohnabrechnungs- oder Arbeitsrechtsberatung und führen keine Trinkgeldüberweisungen auf Mitarbeiter-Bankkonten aus.

3. Konten und Kundenpflichten

Eine optionale externe Kalenderverbindung zeigt Termine eines von einer berechtigten Führungskraft ausgewählten Kalenders für Führungskräfte mit Dienstplanzugriff desselben Betriebs. Termine sind nur lesbar und ändern weder Schichten noch Verfügbarkeit. Der Kunde wählt einen geeigneten Kalender und ist zur Weitergabe seiner Termine an diesen Personenkreis berechtigt. Aktualisierungen hängen von Anbieterzugriff und Zustellung der Änderungsmeldungen ab; Termine können verzögert oder veraltet sein. Die Oberfläche kennzeichnet fehlgeschlagene Aktualisierungen; aktuelle Details können im ursprünglichen Kalender geprüft werden. Unsere vertraglichen und gesetzlichen Pflichten bleiben bestehen.

• Machen Sie richtige Unternehmens-/Kontaktangaben, schützen Sie Zugangsdaten und gemeinsame Zeiterfassungsgeräte und melden Sie unbefugten Zugriff unverzüglich.
• Workspace-Ersteller/Abrechnungsverwalter müssen mindestens 18 Jahre alt und zur Vertretung berechtigt sein. Eingeladene Beschäftigte dürfen minderjährig sein, soweit Beschäftigung und Nutzung rechtmäßig sind; erforderliche Berechtigung und Information erfolgen durch den Arbeitgeber.
• Vergeben Sie geeignete Zugriffsrechte, informieren Sie Beschäftigte, stellen Sie Rechtsgrundlagen fest (auch für Standort/besondere Datenkategorien) und prüfen Sie Pläne, Entgelt-/Compliance-Vorschläge, Zeitaufzeichnungen und Trinkgeldberechnungen.
• Der Kunde verantwortet seine Beschäftigungs-, Arbeitszeit-, Tarifvertrags-, Steuer-, Lohnabrechnungs- und Trinkgeldpflichten. Eigene vertragliche und gesetzliche Pflichten von ShiftPriority bleiben bestehen.

4. Kostenlose Testphase

Neue Workspaces erhalten 14 Tage kostenlose Nutzung ohne Kreditkarte. Daraus entsteht nicht automatisch ein bezahltes Abonnement. Nach Ablauf können kostenpflichtige Vorgänge gesperrt und der Workspace ohne Abonnement auf Lesezugriff beschränkt werden. Kündigung oder Testablauf löschen Ihre Daten nicht automatisch.

5. Abonnement, Preise und Kündigung

• Stripe-Checkout zeigt Tarif, Währung, monatliche/jährliche Laufzeit, Preis und anwendbare Steuern vor Zahlung. Abonnements verlängern sich um den gewählten Zeitraum bis zur Kündigung.
• Der Kunde stimmt dem elektronischen Rechnungserhalt einschließlich PDF-Rechnungen über seine Abrechnungs-E-Mail-Adresse oder das Abrechnungsportal zu; zwingende Vorgaben zum Rechnungsformat bleiben unberührt. Unternehmensname, Rechnungsanschrift und einschlägige steuerliche Unternehmenskennungen sind richtig anzugeben und aktuell zu halten.
• Monatliche und jährliche Verlängerung können unter Abrechnung gekündigt werden. Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Vorauszahlungen werden grundsätzlich nicht erstattet; gesetzliche Rechte, Leistungsstörungsrechte und ausdrücklich zugesagte Erstattungen bleiben unberührt.
• Eine Erhöhung bestehender Abonnementpreise erfordert eine wirksame Vereinbarung mit dem Kunden. Wir informieren mindestens 30 Tage vor dem vorgeschlagenen Verlängerungsdatum; bereits bezahlte Zeiträume werden nicht verteuert. Vor Wirksamwerden können Sie die Verlängerung kündigen. Hinweis oder Schweigen allein begründen keine Preisvereinbarung.
• Bei fehlgeschlagener Zahlung können wir kostenpflichtige Funktionen nach Hinweis und angemessener Abhilfemöglichkeit einschränken. Notwendige Sicherheitsmaßnahmen sind sofort möglich.

6. Zulässige Nutzung

Untersagt sind rechtswidrige Nutzung, Zugriff auf fremde Kundendaten, Umgehung von Sicherheit, Schadsoftware, Dienststörung und ungenehmigter Weiterverkauf. Rückentwicklungs-/Dekompilierungsbeschränkungen gelten nur soweit zwingendes Recht einschließlich zulässiger Interoperabilität dies erlaubt. Unbefugtes Scraping oder missbräuchlicher automatisierter Zugriff ist untersagt; erlaubte Exporte, gesetzliche Auskunft/Übertragbarkeit und rechtmäßiger Anbieterwechsel bleiben möglich.

7. Daten und geistiges Eigentum

Sie behalten Rechte an eingebrachten Daten und gewähren uns die zur weisungsgemäßen Dienstleistung nötigen Befugnisse. Workspace-Verarbeitung folgt dem AVV; eigene Konto-/Website-Verarbeitung beschreibt die Datenschutzerklärung. Software, Design und Dienstmaterialien bleiben geschütztes geistiges Eigentum; der Zugang überträgt kein Eigentum.

8. Verfügbarkeit und Support

Wir streben monatlich 99,5 % Verfügbarkeit außerhalb angekündigter Wartung und Antwort binnen eines Werktags beim priorisierten Pro-/Business-Support an. Dies sind Betriebsziele, keine gesonderte Verfügbarkeitsgarantie und kein Ausschluss gesetzlicher Rechte. Geplante Wartung wird soweit zumutbar angekündigt.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistig verschwiegenen Mängeln, ausdrücklich übernommenen Garantien und zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die Vertragsdurchführung ermöglicht und auf die der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Diese Haftung ist auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Dies gilt auch für Vertreter und Erfüllungsgehilfen, beschränkt aber keine gesetzlichen Betroffenenrechte einschließlich Art. 82 DSGVO. Eine pauschale Begrenzung auf drei Monatsentgelte besteht nicht.

10. Vertragsende, Export und Löschung

Verlängerungen kündigen Sie unter Abrechnung; Konto-/Workspace-Löschung oder Datenrückgabe beantragen Sie unter Einstellungen → Datenschutz oder [email protected]. Wir prüfen Identität/Berechtigung, unterscheiden persönliche Konto- von Workspace-Löschung und berücksichtigen gesetzliche Aufbewahrung. DSGVO-Anfragen werden grundsätzlich binnen eines Monats beantwortet; zulässige Verlängerungen werden in diesem Monat erklärt.

Gesetzliche außerordentliche Kündigungsrechte bleiben beiderseits bestehen. Eine Sperre erfolgt nur soweit angemessen nötig bei erheblichem Verstoß, Nichtzahlung oder Sicherheits-/Rechtsrisiken, mit Hinweis und gegebenenfalls Abhilfemöglichkeit. Bei Diensteinstellung ohne Kundenverstoß geben wir angemessenen Vorlauf, Exporthilfe und erstatten ungenutzte Vorauszahlungen. Ein pauschales Beendigungsrecht für bezahlte Dienste mit 14 Tagen Frist ohne diese Sicherungen besteht nicht.

11. Anbieterwechsel und Datenabruf

Für nach Kapitel VI des EU Data Act wechselberechtigte Kunden: Kontaktieren Sie [email protected] zum Wechsel zu einem anderen Anbieter oder eigener Infrastruktur. Eine Ankündigungsfrist über zwei Monate ist nicht erforderlich. Der reguläre Übergang dauert höchstens 30 Kalendertage nach der Ankündigungsfrist; technisch notwendige Verlängerungen folgen Begründungs-/Fristvorgaben des Data Act, und der Kunde kann eine angemessene Verlängerung verlangen. Wir leisten angemessene Unterstützung, erhalten Kontinuität/Sicherheit und bestätigen Wechselabschluss sowie Ende des betreffenden Vertrags.

Exportierbar sind vom Kunden bereitgestellte Mitarbeiter-, Schicht-, Verfügbarkeits-, Abwesenheits-, Zeit-, Trinkgeld-, Umsatz-/Bestands-, Kommunikations- und Konfigurationsdaten, zugehörige Metadaten und hochgeladene Kundendateien. Der App-JSON-Export deckt unterstützte Tabellen ab; weitere Daten/Dateien und einen vollständigen strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Export einschließlich verfügbarer Schemainformationen erhalten Sie auf Anfrage. Anbieter-Quellcode, interne Sicherheitsgeheimnisse und geschütztes Dienstwissen sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgenommen, ohne den Wechsel zu behindern.

Nach Übergang bleiben mindestens 30 Kalendertage für den Datenabruf; anschließend löschen wir gemäß Data Act und AVV, vorbehaltlich konkret benannter gesetzlicher Aufbewahrung. Früher beantragte Löschung bleibt möglich. Wir erheben keine gesonderten Datenausleitungs-/Wechselgebühren. Bereits vereinbarte gewöhnliche Dienstentgelte bleiben geschuldet; diese Klausel führt keine Vorfälligkeitsstrafe ein. Eine Nachbildung unserer Software beim Zielanbieter wird nicht zugesagt.

12. Recht und Streitbeilegung

Deutsches Recht gilt unter Wahrung zwingenden anwendbaren Rechts. München ist nur für Kaufleute nach HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliche Sondervermögen oder sonst gesetzlich zulässige Gerichtsstandsvereinbarungen vereinbart. Unternehmereigenschaft nach § 14 BGB macht nicht jeden Kunden zum Kaufmann für diese Klausel.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen. Der Dienst richtet sich an Unternehmer.

13. Änderungen und Kontakt

Workspace-Inhaber erhalten eine gesonderte E-Mail zu vorgeschlagenen wesentlichen AGB-/AVV-Änderungen, Datum und erforderlicher Handlung, grundsätzlich mindestens 14 Tage vorher. Zustimmungsbedürftige Änderungen binden erst nach ausdrücklicher Vereinbarung des berechtigten Kunden oder anderer wirksamer Rechtsgrundlage. Nutzung oder Schweigen allein bedeuten keine Zustimmung. Ohne Vereinbarung gilt der bestehende Vertrag weiter, sofern er nicht rechtmäßig beendet wird. Unterauftragnehmeränderungen folgen dem AVV-Hinweis-/Widerspruchsverfahren; Preisvorschläge Abschnitt 5. Redaktionelle Korrekturen werden veröffentlicht, grundsätzlich ohne E-Mail.

Vertragsfragen: [email protected]; Datenfragen: [email protected].

Ein berechtigter Workspace-Inhaber kann eine veröffentlichte vorgeschlagene AGB-/AVV-Version in der App prüfen und durch gesonderte Bestätigung und Schaltfläche ausdrücklich vereinbaren. Der ursprüngliche Registrierungsnachweis bleibt erhalten; neue Version, Vertreterkonto, Workspace-Name, Dokumentprüfsummen, Prüfsprache sowie tatsächlicher Annahme- und Wirksamkeitszeitpunkt werden separat dokumentiert. Die vorgeschlagene Version gilt frühestens ab dem angekündigten Datum oder der ausdrücklichen Vereinbarung, je nachdem, was später eintritt. Hinweisprüfung oder App-Aufruf bedeuten keine Annahme; Zugang zu bestehenden Daten und Exportanfragen sind nicht von dieser Bestätigung abhängig.